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一乘客刷卡买机票获赔460万元或是伊春空难最大理赔

来源：新民网记者：卜春艳2010-08-26 17:28

　　【新民网·独家报道】伊春空难的保险理赔受到关注。新民网记者26日了解到，其中一位遇难乘客是某股份制银行的信用卡金卡客户，因刷卡购买机票而获赠航空意外险，将得到460万元的保险理赔。该银行信用卡中心称，这很可能是伊春空难涉及航空意外保险赔付的最大理赔额。　　据介绍，姚女士曾是某银行信用卡金卡客户，于8月16日使用此卡为一家三口刷卡支付了河南航空VD8387次航班机票。根据该信用卡“刷卡购买机票或者支付旅游费用赠送航空意外险”的有关规定，该客户自动获得由信用卡免费赠送、由新华人寿承保的航空意外险，保险金额为人民币300万元。　　此外，与姚女士同行的配偶、子女因其机票款也是用其信用卡刷卡购买的，按照该信用卡航空意外保险服务规定，将分别获赔150万元和10万元的保险偿付，总计人民币460万元整。（新民网记者卜春艳） [全文]
发改委：部分游览参观点确实存在门票价格偏高

来源：中国新闻网2010-07-19 14:40

　　资料图：5月1日，江苏扬州市瘦西湖游客如潮，游客在游览园林风光的同时，也能欣赏到具有扬州当地特色的文艺表演。中新社发孟德龙摄　　中新网7月16日电据国家发改委网站消息，近日，有媒体报道国民党副主席蒋孝严先生提出部分大陆景点门票价格偏高等问题。国家发展改革委有关负责人就此在回答记者提问时表示，部分游览参观点确实存在门票价格偏高等问题。　　对于“国家发展改革委作为价格主管部门，怎样看待国内部分游览参观点门票价格偏高这一问题？”，发改委负责人表示，已经注意到相关报道，并对有关情况进行了了解。蒋孝严先生对我们工作提出了很好的建议，我们表示衷心感谢。　　目前，部分游览参观点确实存在门票价格偏高等问题，我们将认真听取蒋孝严先生和社会各界提出的合理意见和建议，及时对有关问题进行研究，进一步加强对各地门票价格管理的指导和监督，采取有效措施防止门票价格过高、过快上涨。同时，积极配合有关部门，大力推进游览参观点免费向社会开放，充分体现游览参观点的公益属性，为人民群众提供更多免费休闲娱乐的场所。　　此外，发改委还就指导各地门票价格管理工作做出了解读。负责人表示，发改委一直高度重视门票价格管理工作。近些年来，为规范门票价格管理，防止门票价格过快上涨，我委出台了一系列措施，主要包括：　　一是要求各地严格门票调价程序，加强成本监审，对国内外享有较高声誉的全国重点文物保护单位、国家级风景名胜区、自然保护区、森林公园以及世界自然和文化遗产等重要门票价格的制定和调整，实行听证制度。　　二是加大免费开放力度和优惠力度。截至2008年底，全国共免费开放博物馆、纪念馆以及城市休闲公园等近4000家；所有游览参观点均对学生、老年人、残疾人等实行门票价格减免优惠，对于宗教人士进入游览参观点所属的宗教场所实行免费。此外，为方便当地群众休闲锻炼身体的需要，各地一般都出台了年票、月票等制度，大幅降低了门票价格的实际水平。　　三是限制门票价格的上涨幅度和频次。规定同一门票价格调整间隔不得少于3年，严格限制了不同价位门票价格的最高提价幅度。要求各地调整门票价格要提前半年向社会公示，并且不得在法定节假日期间及之前1个月内调整门票价格。 [全文]
卫生部：药企采购周期内涨价将受处理

来源：京华时报2010-07-19 14:40

　　本报讯记者15日从卫生部获悉，由卫生部、国务院纠风办等单位联合发布的《药品集中采购监督管理办法》日前颁布实施。其中明确规定，参与集中采购的药企在采购周期内涨价将依法给予处理。　　此外，参与药品集中采购的药品生产经营企业及其工作人员有提供虚假证明文件或者以其他方式弄虚作假；采取串通报价、操纵价格等手段妨碍公平竞争，或者以非法促销、商业贿赂、虚假宣传等手段进行不正当竞争；公布药品采购品种后，非因不可抗力撤标或拒绝与医疗机构签订采购合同；不通过药品集中采购平台交易；擅自配送非入围药品，不按合同约定配送药品，或者违反有关规定配送等行为的，将由价格管理、工商行政管理、食品药品监督管理等部门依法给予处理。　　管理办法还对负责组织药品集中采购的政府部门、公务员及工作人员，负责实施药品集中采购的政府部门、单位及其工作人员和选聘人员以及参与药品集中采购的医疗机构及其工作人员的违规行为做了详细规定。　　管理办法规定，参与药品集中采购的医疗机构及其工作人员如有规避药品集中采购，擅自采购非入围药品、提供虚假药品采购信息、不按规定签订采购合同或者不按时回款、不执行集中采购药品价格、在药品采购、销售、使用和回款等过程中收受回扣或者谋取不正当利益等行为，将依法给予处理。　　根据管理办法，政府部门、单位和医疗机构违反本办法的，应当责令其纠正错误并通报批评，情节严重的依纪依法对有关领导和责任人进行责任追究。　　行政机关公务员、由国家行政机关任命或选聘的相关人员、医务人员违反本办法的，依照有关规定给予批评教育、组织处理、党纪政纪处分，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。药品生产经营企业及其工作人员违反本办法的，依照有关规定给予行政处罚，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。　　管理办法要求，药品集中采购监督管理工作实行分级负责，以省为主，各级卫生行政部门、监察机关和纠风办、物价管理部门、财政部门、工商行政管理部门、食品药品监督管理部门等相关职权部门按照法定权限各负其责，密切配合，对集中采购中的权力运行进行全面规范和制约。同时，发挥人大、政协、社会舆论等外部监督的作用，确保采购过程公开、公平、公正。　　《药品集中采购监督管理办法》实施后，《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》同时废止。　　综合新华社　　本报记者李秋萌报道 [全文]
中国调整缺陷产品召回立法思路将按类别分别立法

来源：法制日报2010-07-19 14:40

　　《汽车产品召回监督管理条例》、《家用电器产品召回管理规定》草案本月相继公开征求意见。与此同时，早于2008年就已酝酿出台的《缺陷产品召回条例(草案)》至今没有下文。记者从权威部门了解到，这并非偶然，而是缘于我国对缺陷产品召回立法思路的调整。　　两年前，国家质检总局牵头起草了《缺陷产品召回条例(草案)》，拟就所有缺陷产品的召回统一立法，在广泛征求有关部门、专家学者、消费者的意见后，已上报国务院法制办。但至今没有下文。　　与此相反，按产品类别所做的召回立法，不论是部门规章，还是国务院条例，进展顺利。汽车、儿童玩具、食品、药品等“分门别类”的产品召回管理规定相继出台。《家用电器产品召回管理规定》正在征求意见。汽车产品召回在进一步完善后也将从部门规章上升为国务院条例。　　权威人士分析，统一的覆盖所有缺陷产品的召回条例至今未出台，一是操作问题。如专门的信息系统、队伍、经费、专家、检验机构等落实不了，召回难以执行。另外，召回的面过于广，涉及到管理体制。部门之间在职能、工作方法和手段上千差万别，很难协调。　　事实上，我国现有的一些法律法规，对召回已经作出了一些原则规定。比如产品质量法、食品安全法及新出台的侵权责任法等。在现有条件下，需要的就是一件一件、一个产品一个产品，按其紧迫性、必要性及现有的力量，踏踏实实地先解决迫切需要解决的问题。“你想一下都全管，但又很难操作，那等于没有。”参与立法的一位权威人士说。记者韩乐悟 [全文]
质检总局将调整评选中国名牌产品办法否认禁用

来源：北京日报2010-07-19 14:40

　　本报讯(记者汪丹)针对有媒体报道“2012年‘中国名牌产品’标志将终结”一事，昨天，国家质检总局予以否认，称中国名牌的评选办法将调整。　　国家质检总局近日下发《关于中国名牌产品有效期满后标志使用问题的通知》。其中提到，中国名牌战略推进委员会2005年公布的493个中国名牌产品，于2010年9月有效期满；2006年公布的556个中国名牌产品，于2011年9月有效期满；2007年公布的856个中国名牌产品，于2012年9月有效期满。有效期满后，企业不得在产品及其包装、装潢、说明书、广告宣传以及有关材料中继续使用中国名牌产品标志。　　个别媒体据此报道，2012年前“中国名牌产品”标志将被陆续禁用。质检总局有关人士对此明确表示，这是对《通知》的“误读”，“我们从没有说过中国名牌产品要禁用，此前也没有记者就此事向质检总局求证”。2007年以前公布的“中国名牌产品”最晚将于2012年9月有效期满，这并不意味着今后不再评选“中国名牌产品”，目前，质检总局正在研究如何调整中国名牌的评选办法。　　据了解，质检总局自2001年起每年举办一次“中国名牌产品”评选。2008年三鹿奶粉事件发生后，质检总局不再直接办理与企业和产品有关的名牌评选活动，因此最后一批“中国名牌产品”名单停留在2007年。 [全文]
一看二搓三闻可辨别真假五常大米

来源：中国新闻网2010-07-19 14:40

　　“稻花香”是黑龙江省五常市20多个大米品种中最有名的一种。针对市场上品牌多样、真假难辨的情况，当地专业人士提醒消费者，可通过看、搓、闻等方法来辨别真伪。　　五常市市长姚志波说，“稻花香”加工技术先进、精细，经脱色、抛光、选粒等6道工序，没有断粒情况。把大米放在手里搓一下，加香精的大米手上会留有浓郁的香味，米上的味道浅。而真正的“稻花香”搓完之后，手上有非常清淡的香味，米上则会越来越香。　　五常市葵花阳光水稻研究所所长肖青玉说，五常“稻花香”大米颜色清白、半透明，呈尖细状。做成米饭后，米饭透明发亮，普通的长粒米为乳白色。　　另外，为配合一些省市对五常大米的打假活动，五常市已派出工作人员到各地协助鉴定，同时为有质量保证的销售专营店出具质量保证书和质量鉴别证明，消费者可到这些专营店购买。(来源：新华每日电讯记者颜秉光辛林霞) [全文]
70%营收来自海外苹果美国境外定价被指价格歧视

来源：第一财经日报2010-07-19 14:40

　　王如晨　　事实上，有关苹果产品的价格歧视问题，近6年来，一直是美国之外的消费者集中投诉苹果的主要话题。欧洲、日本、中国香港等主流市场多次对它提出控告。但这一价格差多年来反而有拉大倾向。　　“苹果在全球区域市场的营销，有价格歧视的因素。”中国消费电子产业链整合专家李易对《第一财经日报》说，因为苹果产品单价境外市场均高于美国本土。　　上海一家企业的小周（化名）最近有点郁闷，因为公司今年4月统发的iPhone不小心丢了。他没声张，因为当初那款产品单价高达6000元。他去联通营业厅问了问，5880元，也不低。于是他只好在淘宝上买了个水货，花去4300多元。　　这价格比2008年苹果发布该产品一个月后的美国裸机价还高200元。当初，美国签约价仅299美元。如果算上折旧，这款未来一至两年内可能退市的产品，中外价差至少在1000元以上。　　正在热炒的苹果iPhone4，中外价差更大。这款产品捆绑美国运营商两年套餐的话，单价仅199美元。裸机价则为599美元，约合4100元人民币。而中国市场目前销售的水货已高达6800元，中美市场价差超过2700元。　　这种高价差背后，反映了苹果产品怎样的定价机制？而苹果产品在中国市场的新增成本来自哪里？　　以小周丢失的iPhone3GS（16G版）为例，专业调研机构iSuppli此前报告称，其材料成本172.46美元，制造成本6.50美元，总成本仅178.96美元，按两年前汇率计算，约合1300元人民币。　　但苹果绝不可能按物理、生产成本兜售它，因为它的付出中，还包括技术专利、长期研发、广告营销及各种人力成本等。比如，正式推出前，苹果已为这款产品规划设计近4年，而它每年研发总投入稳定在15亿美元至20亿美元之间，作为当时重头产品，iPhone3GS耗费的成本外部无法量化，即便按其四大重点产品系列平均计算，也要几亿美元。　　而且，苹果本来就将自身品牌定位于高端，先前还自称消费电子的奢侈品。分析人士说，苹果多年来给自己设定的毛利率高达70%以上。这意味着，融合上述成本后，iPhone3GS（16G版）的最低成本也要在2000元左右。　　对于中国的合作伙伴中国联通来说，行货iPhone是它的“垄断”性产品。它不可能以均价2000元兜售。抛开复杂的套餐外，仅仅裸机，一年过去，截至目前仍然高达5880元，等于说，一个硬件终端，就有3880元的差价。　　这部分自然不是纯利润。联通在全国各地的营业网布局，以及为了与中移动等对手竞争实施的各种3G终端方案促销、广告投入等，都隐含着巨大的成本。但是，相对于过去CDMA手机几乎在倒贴兜售，联通iPhone几乎算是暴利了。　　事实上，中国早已扮演了这一角色。在苹果产品的价格构成中，中国不但承受了价格差压力，还是其全球最大的采购、生产基地。除了少量的关键元器件外，苹果产品大部分材料都出自中国，而富士康、华硕大陆工厂则是它廉价的组装基地。　　当年，299美元的苹果iPod中，中国大陆获得组装费仅3美元；如今，499美元的iPad，中国组装费仅11.2美元（iSupply报告）。它们从中国出去，贴一个“苹果”的LOGO，然后继续回来赚取高额价差。　　本报前不久曾报道过，苹果是一家以软件平台为“托”（黏性）、而靠硬件直接赚钱的企业。中国以及全球其他区域市场的价格差，为其贡献了巨额营收、利润。要知道，2007年，苹果营收还只有240亿美元，而2009年已高达430亿美元，两年几乎翻倍。　　苹果第二季财报也显示，苹果70%以上的营收来自海外。其中，欧洲、日本、亚太市场等地，增速高于其本土两倍，而以中国为核心的亚太，增速更是高达184%。怪不得苹果现在这么“重视”中国，未来，乔布斯也许会打破10多年没来中国的惯例了。 [全文]
霸王洗发水被曝含致癌物

来源：大洋网-广州日报2010-07-15 15:24

CFP供图　　港股股价暴挫14%霸王公司回应称产品符合国家标准　　今年3月份，本报曾独家报道市面上大部分洗发水均含有致癌物质二恶烷。昨天，香港媒体再次曝光霸王洗发水含有二恶烷。业内人士表示该物质含量其实可通过生产过程降低，但目前我国还没有关于二恶烷的含量标准限定，也没有要求企业对采购的原料和成品中的二恶烷进行检测，因此一切只能靠企业的“良心”。　　文/本报记者黄佩(署名除外) 　　据香港媒体报道，霸王旗下中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水，经过香港公证所化验后，均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。据悉，消息传出来之后，在香港上市的霸王集团(01338.HK)股票应声而下，大跌14%，午后霸王停牌。　　霸王公司昨天回应称，香港媒体报道失实，公司所有产品均严格按照中国现行法律、法规及标准之要求规范生产，经过严格质量监控并通过多项质量检验及测试程序和广州出入境检验检疫局检查，符合中国内地及香港的质量和安全要求。而且也符合世界包括欧盟和美国食品药品监督管理局所定的标准，产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引，不会对人体健康构成影响，因此产品不会下架。　　香港化妆品化学司学会会长陈创光昨天告诉本报记者，霸王二恶烷的检测含量是10ppm，从健康方面来讲不会对人体产生什么危害。　　昨日，记者在广州各大超市看到，霸王洗发水没有下架，只是鲜有人问津。　　记者在广州洛溪新城百佳超市看到，霸王各款洗发水仍在架出售，像首乌黑亮洗发露等几款洗发水还打出“大打扣”的促销招牌。记者在旁边观察了足足有半个小时，鲜有顾客购买霸王各款洗发水。记者在百佳顾客服务处获悉，目前没有大规模的顾客前来退货，超市也没接到霸王公司的任何通知。　　(记者黄佩、文远竹) 　　二恶烷：主要用作溶剂、乳化剂、去垢剂等，是一种有机化合物，为无色液体，稍有香味，经常接触有可能致癌。　　主管部门回应　　国家药监局称100ppm以下不危害健康　　二恶烷在化妆品行业里并不是陌生词，本报记者今年三月份曾找两家专业检验机构对市面上10种知名品牌的洗发水进行过检测，其中九种都含有该物质。霸王的追风中草药洗发水也在其中。　　根据我国化妆品的相关管理规定，二恶烷属于化妆品的禁用物质，但为何在化妆品里普遍含有？二恶烷主要来自于一种叫环氧乙烷制成的表面活性剂(AES)。据悉，AES表面活性剂主要起到清洁去污和乳化的作用，在洗浴产品中应用非常广泛，在生产香波、浴液时，二恶烷会随原料进入到产品中。　　去年三月份强生婴儿沐浴露含二恶烷事件发生之后，国家食品药品监督管理局对二恶烷的管理政策解释称，禁用物质是指不能作为化妆品生产原料即组分添加到化妆品的物质，如果技术上无法避免禁用物质作为杂质带入化妆品时，则化妆品必须符合《化妆品卫生标准》和《化妆品卫生规范》对化妆品的要求，在正常、合理、可预见的使用条件下，不得对人体健康产生危害。　　不让添加的初衷就是为了保证安全，但却又允许其存在，到底存在多少量才算叫对人体没危害呢？本报记者昨天致电国家食品药品监督管理局新闻发言人颜江瑛，她表示，目前国际上都没有对二恶烷的含量设定标准，各国通常约定俗成地认为不超过100ppm的含量不会危害人体健康。目前药监部门正在对二恶烷做毒理性的试验，但是由于是慢毒试验，什么时候出结果仍是未知数。　　行业透视　　二恶烷不强制检测一切靠“企业良心” 　　虽然包括中国在内的很多国家对作为杂质带入到化妆品的二恶烷尚无限量标准，但美国、欧盟等一些国家却对原料有行业标准。美国化妆品行业对化妆品原料二恶烷的检测标准是不超过100ppm。而一般化妆品成品生产企业也都会对原料进行检测。　　但我国对化妆品的原料监管却很松散。化妆品企业普遍没有对原料中的二恶烷含量进行检测。据悉，早在2002年就曾经有人发表论文，建议国家制定表面活性剂的二恶烷含量的行业标准和二恶烷在成品中的含量标准，但是至今没有回音。　　据悉，AES表面活性剂的原料价格从10元一公斤到300多元都有。如果原料都要进行二恶烷的检测的话，其成本必然要增加。而企业采购什么样的原料，将直接在产品中体现二恶烷的含量，这时候就要看企业自己对原料的选择了。是为了最大强度的降低产品的危害，采购经过二恶烷含量检测的原料还是随便买原料，这就是考验企业良心的时候。　　颜江瑛表示，作为化妆品的生产企业应该对其生产的产品负责，也应该对其采购的原料负责。企业应该为了公众利益着想而对原料进行二恶烷含量的检测。不过一些化妆品企业则表示，国家并没有要求他们对采购的原料和成品中的二恶烷进行检测，也没告诉他们含量多少是“红线”，即便做了检验也没有实际意义。 [全文]
一瓶营养矿泉水售价高达30元专家指缺乏依据

来源：新闻晨报2010-07-15 15:23

　　□晨报记者张谷微朱国荣实习生张慰　　入夏后超市卖场开打“水战”，“细胞营养水”、“海洋深层水”、“火山地区”矿泉水等名字频频闯入人们视野。但不少人感到很茫然：这些水真有那么神么？在昨天闭幕的“2010年首届中国城市饮水与健康高峰论坛”上，相关专家提醒，一些瓶装水广告宣传缺乏实验依据，大多只是噱头而已；饮水最好选择白开水，不宜饮用生水以及蒸馏水等缺乏体内所需矿物质和微量元素的水。　　水源“特别”、成分“特殊”售价翻倍　　昨天，记者走访本市多家超市、卖场后发现，市面上各式各样的瓶装水琳琅满目，约有几十个不同种类。这些瓶装水光从名称上看就有蒸馏水、矿物质水、天然水、碱性水、营养水等许多种，而瓶身上的标注和产品说明更是五花八门。　　在家乐福莘庄店，记者看到一款产自新疆的“细胞营养水”，标称水源来自“海拔7509米的慕士塔格峰”，它的成分里有“锶、锂、钙、镁”等元素。420毫升装，标价高达30.7元。一位老先生看到标价后感叹：“这卖的到底是水，还是保健品？” 　　有一款“碱性海洋深层水”，520毫升装标价4.9元，据称此水水源为“水深600米以下的海洋深层水”，“不含病原性微生物”、“水分子细小且平衡”、“多种天然微量矿物质与人体矿物质组成接近”。　　记者还注意到，一些瓶装水中还会加入食品添加剂。如一款“矿物质水”的成分是“纯净水”和“食品添加剂(氯化钾，硫酸镁)”。某种“竹炭碱性饮用水”的配料表里，标有碳酸钙、竹炭等成分。　　专家：不少功能描述是噱头　　对此，上海市营养学会理事长、二军大郭俊生教授认为，无论是细胞营养，还是水分子细小的优点，或是珍贵矿物质，这些描述都缺乏充分的实验依据。不少瓶装水的功能描述，都只是噱头。这样的水到底作用有多大，目前还没有大量的科学实验能够证明。如果价格明显高出普通矿泉水很多，是否值得购买就需要打个问号了。　　中国饮料工业协会技术工作委员会顾问、天津科技大学教授赵晋府表示，取自某些特殊水源地，如深层海洋、火山地区等而生产的矿泉水，其所含矿物质稍多一些，是有可能的。但这些额外的矿物质，如锶、锂等，对于人体究竟有什么好处，好处究竟多大，这些在目前的医学上还没有得到充分的验证。赵晋府说，“不含病原性微生物”被标榜为某些矿泉水的特性或是优点，其实这是食品安全最起码的要求。“‘细胞营养水’可能是指水的构成比较好，能够帮助细胞代谢。”市第一人民医院营养科主任伍配英说，但因为水需要每天、持续、定量地饮用，小小一瓶“营养水”售价那么贵，消费者也不会天天喝，而偶尔的几瓶也起不到多大作用。　　[ 小提示] 　　纯净水、蒸馏水不宜长期饮用　　根据世界卫生组织的定义，健康水必须符合几个条件：不含对人体有毒有害、有异味的物质；水的硬度要适中；富含多种人体健康所需的矿物质、微量元素；PH值呈弱碱性等。上海市预防医学环境卫生专业委员会主任委员宋伟民认为，人体内必需的微量元素主要来自食物，但水中所含的微量元素也至关重要。纯净水、蒸馏水等缺乏体内所需的矿物质和微量元素，居民不宜长期饮用。纯净水中如添加各类微量元素，其过程常常会产生复杂的卫生问题，也会降低水的安全性，也不宜长期饮用。　　由于多数饮料含糖，大量饮用容易造成能量摄入过多，引起体重过重或肥胖及其他慢性病，并可损害牙齿健康等，因此所有人群都不能用饮料来替代白开水。 [全文]
央视：有点效的假药其实更有害

来源：四川新闻网-成都晚报2010-07-15 15:23

　　日前，武汉市公安局侦破的一个假药案中竟有患者向办案民警反映，这些假药似乎还真有疗效。既然有疗效这药还是假药吗？经警方最终确认，虽然可能有疗效，但这些药就是假药，而且这些假药对患者带来的健康威胁更为严重。经警方审查发现，这些外地流窜到武汉的人员，通过分工合作的方式，制售类风湿，哮喘，精神病，高血压等多种假药，涉案金额100多万元。根据不完全统计，受害人达到三千多人，而且分布在全国各地。　　据央视《每周质量报告》 [全文]
乳品新国标被指一夜倒退25年卫生部称符合国情

来源：新京报2010-07-15 15:23

卫生部官员称，问题奶粉销毁工作要继续加大力度。资料图片　　生乳降标准“没有倒退” 　　卫生部称不会影响奶品质量，下调符合国情　　本报讯(记者吴鹏)卫生部官员昨日在发布会上称，“2008年三鹿奶粉事件发生以后，要求对于查出来的问题乳粉要彻底销毁。从这次青海查处的案件看来，这项工作还要继续加大力度，案件目前还在调查之中。” 　　本月初，甘肃、青海和吉林三地发现了三聚氰胺问题奶粉，对此事件，昨日，卫生部食品安全综合协调与卫生监督局副局长陈锐说，“事件正由全国食品整顿办在牵头组织各有关部门进行调查处理，全国整顿办已经明确要求各个部门严肃查处这起违法犯罪案件。有关这个案件的查处情况，全国整顿办会及时、全面、准确地向新闻媒体通报。” 　　问题奶粉清理要加大力度　　在回答本报提问时，陈锐表示，今年2月份，全国食品安全整顿办开展了专项清理活动，全国总共清理了大概2.5万吨问题奶粉。　　他说，这次青海查处的案件看来，这项工作还要继续加大力度，“像陈竺部长在全国‘两会’期间说的，对于食品安全问题，各部门、各地区一定要一查到底，对违法犯罪行为要坚决打击，及时向社会公布。” 　　对于此次再现市场的问题奶粉，是否仍是2008年三鹿残余奶粉的追问，陈锐表示，全国食品安全整顿办公室不具体去清理销毁这些问题乳粉，问题乳粉的清理销毁由相应的监管部门来负责，比如在生产环节是由生产环节监管部门来负责具体组织，在流通环节就是由流通环节的监管部门来具体组织。目前的这个案件仍然在侦办过程当中。　　食品禁止添加三聚氰胺　　虽然三聚氰胺已经不是食品添加剂，禁止添加到食品中，但是仍然按照临时限量管理，对此，另据中国疾病预防控制中心营养与食品安全所研究员、中国工程院院士陈君石解释说，规定三聚氰胺临时管理限量值的目的，是为了更好地区别哪一种情况是人为违法添加的，而哪些情况是由于环境造成的。但他强调，到目前为止，这个限量还是临时的，不是永久的。　　 ■热点　　乳品安全国家标准(简称新国标)，于3月26日由卫生部批准公布，生乳新国标受到了业内的争论。　　在生乳标准中，乳蛋白含量从1986年的每100克生乳蛋白质含量不低于2.95%降到了2.8%，菌落总数则从2003年的每毫升50万调至200万，报道称，均为“历史新低”。25年后，为何新标准不升反降？新标准降低的原因何在？降低后的标准，会不会影响到消费者食用奶制品的品质？卫生部昨日召开发布会，对上述问题公开答疑。　　 “生乳新国标下调符合国情” 　　黑龙江奶业协会秘书长表示，我国生乳蛋白质含量较低　　生乳是从符合国家有关要求的健康奶畜乳房中挤出的常乳，并不是通常意义上的即食生乳。黑龙江奶业协会秘书长吴和平首先对标准中“生乳”的概念给予了说明。　　他认为，设置这一指标，符合我们国家生乳的生产实际。“饲料对生乳蛋白质含量影响很大。我国目前奶牛饲养中粗饲料结构单一、优质饲草饲喂率低，因此生乳蛋白质含量也相对较低。” 　　另外一个原因是，奶牛泌乳高峰期蛋白质含量低。而北方奶牛在5到9月份进入泌乳高峰期，这个季节又是天气最炎热的季节，两个因素的叠加影响，会导致夏季生乳蛋白质含量明显低于其他的季节。　　卫生部食品安全综合协调与卫生监督局副局长陈锐说，乳品安全国家标准符合中国国情和产业实际。　　 “奶粉和鲜奶品质不会下降” 　　中国疾控中心专家称，液态奶和奶粉标准没有倒退　　中国疾病预防控制中心营养与食品安全所研究员、中国工程院院士陈君石说，生乳标准的蛋白质含量，不会影响消费者所食用的液态奶和奶粉里面的蛋白质含量，“现行液态奶和奶粉蛋白质含量，与以往的标准要求一样，没有倒退。”陈君石强调，国家标准是“最低”标准。　　对于菌落总数标准下降的问题，吴和平解释称，目前我们国家小规模奶牛养殖比例比较高，100头以上规模养殖比例仅为23.1%，养殖水平低就造成了生乳菌落总数相对较高。　　但他说，根据新的生乳国家标准，菌落总数定为200万，能够保护大量的中小规模养殖户的利益，“这种生乳不是直接饮用的，是需要加工的，应该说它是安全的。” 　　可以喝的乳制品蛋白质含量要高于生乳，会不会使奶企在生产时，不得不违规添加其他物质？对此陈君石在会后接受本报采访时坚称，不会。他说，加三聚氰胺是非法的。对奶粉而言，你把生乳的水分都蒸干了，它不就剩下固体了吗？蛋白质含量当然就高了。而巴氏消毒奶，用的是比较好的奶，所以乳蛋白绝对高于2.8%。　　 ■专家观点　　 “有好奶源才有好牛奶” 　　中国奶业协会专家认为，降低生乳标准，不利奶业监管　　昨日，中国奶业协会理事王丁棉对生乳新标准提出了自己的看法。他认为，生乳标准的降低，对奶农也不一定是好事。　　王丁棉也不认同“蛋白质含量低不影响终端产品质量”的说法。他说，如果前期收购的生乳每100克只有2.8克蛋白质，那么要达到乳制品出厂时的蛋白质含量标准，就要再添加允许使用的天然蛋白一类的蛋白质，“虽然乳制品也是达标的，但是和生乳中原本就有的蛋白相比，还是会有不同。”他比喻说：“一个天然美女和整容的美女，虽然都是人，但还是不一样的。” 　　王丁棉说，降低生乳中蛋白标准，不一定对奶农是好事。生乳蛋白质含量低，一种是受奶牛品种影响，其次是奶农不舍得花钱用更好的饲料。喂养更好的饲料，生乳中蛋白质肯定会提高。这完全是饲养技术问题。　　他还反驳说，有专家认为降低标准能有利于奶业监管，这也是不对的。因为总有比现行标准更低的生乳生产出来，所以，如何防止人为在鲜奶中添加东西，一定要靠制度化的保障和监管，而不是降低标准。　　王丁棉说，国外尤其是欧洲的生乳中的蛋白质含量，一般都超过了3.0的标准。　　本组采写/本报记者吴鹏SourcePh"> [全文]
发改委价格处罚新规征民意串通涨价可罚200万

来源：新京报2010-07-15 15:23

　　在近日发改委频出重拳打击经营者捏造、散布涨价行为，并对一些企业开出罚单后，昨日国家发改委在网站正式公布了《关于市场价格异常波动时期价格违法行为处罚的特别规定(征求意见稿)》。　　征求意见稿，对于散布涨价信息造成市场价格异动的行为作出了更为严厉的处罚规定，对没有违法所得的经营者的罚款最高达200万元，而此前对于类似行为的罚款最高为100万元；此外，还增加了对个人散布涨价信息扰乱市场行为作出处罚规定，最高罚款额为10万元。　　今年以来，部分地区农产品价格出现了异常波动。此后发改委价格检查司和各地的物价部门展开调查，发现少数经营者利用天气因素炒作农产品价格，并于日前对于吉林玉米中心批发市场有限公司、河南省中牟县冷藏保鲜协会等企业和组织开出罚单，最高处罚达100万元。　　7月1日发改委有关人士就明确表示，目前我国现有的处罚规定对恶意囤积、哄抬价格等不正当价格违法行为处罚力度不够，不能完全适应价格异常波动时期检查工作的要求。制定《关于市场价格异常波动时期价格违法行为处罚的特别规定》，是要细化违法行为认定标准，加大对不正当价格行为的处罚力度。　　昨日，发改委正式公布了征求意见稿。　　 ■新规亮点　　管理办法范围扩至个人　　值得注意的是，此前的相关价格管理办法针对的对象多是经营者，而此次把范围扩大到了其他单位和个人。　　征求意见稿明确规定，“其他单位或者个人捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的，责令改正，对单位处10万以上100万元以下的罚款，对个人处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，由有权机关依法吊销许可证和执照，或者撤销登记。” 　　对此，有不少消费者认为，个人散布涨价信息固然也会扰乱市场，但政府的认定工作必定将备受关注，比如老百姓在生活中发现一些日用品涨价了，会很自然地向周围人告知，最好可以公布政府的认定依据。　　违法罚款额度拟提高3倍　　征求意见稿，对于市场价格异动时期散布涨价信息加大了处罚力度。　　其中规定，经营者捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处20万元以上200万元以下的罚款，这一最低和最高罚款额度均为《价格违法行为行政处罚规定》标准的4倍。　　此外，对于经营者之间通过协议、决议或者协同行为等方式相互串通，没有违法所得的，处20万元以上200万元以下的罚款；而对于这一串通涨价的行为，2008年修订后的《价格违法行为行政处罚规定》，对于没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款。　　违法行为认定更加具体　　此外，此次新规对于一些违法行为做了更为具体的规定。　　征求意见稿规定，经营者对市场供应紧张、价格发生异常波动的商品，多进少售、只进不售或者囤积拒售的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；经营者的产销或者进销差价额超过正常时期差价额一倍的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。　　此外，还明确对拒绝提供调查并逾期不改正的经营者和个人，可处20万元以下的罚款。　　本报记者钟晶晶 [全文]
采用相同问题底盘六家厂商同时召回缺陷汽车

来源：中国新闻网2010-07-15 15:23

　　中新网7月14日电据质检总局网站消息，日前，安徽星马汽车股份有限公司、上海华东建筑机械厂有限公司、江苏极东特装车有限公司、扬州中集通华专用车有限公司、广州广日专用车有限公司、徐州利勃海尔混凝土机械有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的规定，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2010年7月15日起，召回以下缺陷汽车：　　(一)安徽星马汽车股份有限公司2005年9月29日至2010年4月20日期间生产的FV51JK/FV517S型混凝土搅拌运输车、混凝土泵车，涉及数量共计1369辆。　　(二)上海华东建筑机械厂有限公司2005年10月8日至2010年4月19日期间生产的HDJ5251GJBMI/HDJ5241GJBFU型混凝土搅拌运输车，涉及数量共计567辆。　　(三)江苏极东特装车有限公司2006年6月22日至2009年12月31日期间生产的NYC5252GJB/NYC5252GJBA/NYC5270THB/NYC5260THB型混凝土搅拌运输车、混凝土泵车，涉及数量共计315辆。　　(四)扬州中集通华专用车有限公司2005年12月26日至2009年1月20日期间生产的THT5250GJB/ZJV5241GJBFV型混凝土搅拌运输车，涉及数量共计169辆。　　(五)广州广日专用车有限公司2010年3月2日生产的GR5255GJB型混凝土搅拌运输车，涉及数量1辆。　　(六)徐州利勃海尔混凝土机械有限公司2006年1月1日至2008年12月31日期间生产的XZJ5253GJBFV517K/XZJ5253GJBFV51JK型混凝土搅拌运输车，涉及数量共计22辆。　　上述召回范围内的车辆采用了三菱扶桑卡客车株式会社2005年9月8日至2009年12月3日期间生产的FV517K/FV517S/FV51JJ/FV51JK/FV51JP/FV51JS卡车底盘，由于卡车底盘行驶记录仪电气回路(驾驶室线束)连接错误，导致行驶记录仪无法工作。　　上述制造商将委托三菱扶桑卡客车株式会社在中国的售后服务网络通知最终用户，为用户免费维修相应配线，输入正确信号至行驶记录仪。用户也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话(010-59799616，65537365)了解更多信息。 [全文]
丰田备受召回困扰承认对产品质量监控有失误

来源：中国质量新闻网2010-07-15 15:23

　　本报讯(记者王辉)自去年下半年，丰田备受召回困扰，丰田质量更是受到全球质疑，丰田公司也曾承认自己对产品质量监控有失误。近日丰田汽车公司表示，丰田将采取一系列行之有效的行动，以改善产品质量。　　首先，加强质量监控。丰田美国销售公司近日表示，在美国将增加4个环境质量办公室。据了解，继去年在纽约成功开设了环境质量办公室之后，丰田将于本月开设旧金山环境质量办公室，并将于明年开设其他环境质量办公室。此外，丰田还将在加拿大多伦多(Toronto)和Calgary开设环境质量办公室，从而使得丰田北美地区环境质量办公室总数达到7个。这些办公室将在不同地区、不同地理环境及气候条件下监控、研究丰田汽车的质量表现。　　其次，从技术研发角度入手提升产品质量。据了解，丰田公司开始延长新款汽车投入生产之前的测试时间，并减少聘用的外部工程师的数量，以便消除一系列的质量问题。　　丰田驻密歇根州安娜堡的高级工程师史蒂芬斯近日表示，当我们审视最新一代汽车时，它确实看起来完全是为了公司的增长服务的，产品的确存在质量失误。据了解，一款汽车的开发时间一般为21或48个月不等。今后丰田产品的开发时间可能会再延长2到6个月。在这其中，将缩短其他环节，以便有更多的时间进行测试。除此之外，还将减少引擎和其他主要功能的变量和选择，以便简化并缩小工程工作的范围，使工程师更多地专注于质量。丰田还可能会进一步减少虚拟、计算机辅助工程设计的使用，更多地使用样车。与此同时，丰田也在着手收回包给外部工程师的开发工作，让熟悉丰田技术的自己员工来做。史蒂芬斯表示，使用外包商会造成沟通不畅和潜在的误解。今后一些外部工程师将会在丰田的各个研发中心同丰田的工程师一起工作。据了解目前外部工程师做了丰田全球约30%的开发工作，未来公司将把这个比例降到10%。这样能够更方便地实施控制产品质量、把握产品流程。《中国质量报》 [全文]
卡车底盘存在质量缺陷星马汽车召回1369辆车

来源：东方早报2010-07-15 15:23

　　安徽星马汽车股份有限公司（下称星马汽车，600375）昨晚公告称，日前，日本三菱扶桑卡客车株式会社(下称：三菱扶桑)向国家质量监督检验检疫总局递交了有关卡车行驶记录仪配线改修的召回申报，三菱扶桑于2005年9月8日至2009年12月3日期间生产的FV517K等卡车底盘，由于行驶记录仪电气回路(驾驶室线束)连接错误，导致行驶记录仪无法工作，需进行召回。　　安徽星马汽车股份有限公司(下称：公司)根据有关规定，决定自2010年7月15日起，召回2005年9月29日至2010年4月20日期间采用上述三菱卡车底盘生产的FV51JK/FV517S型混凝土搅拌运输车、混凝土泵车，涉及数量共计1369辆。　　鉴于此次召回是由于公司所采购的三菱卡车底盘存在质量缺陷问题所致，三菱扶桑将承担全部费用。钱婵娟 [全文]
透视汽车租赁市场乱象：留下遗书玩失踪

来源：CCTV《消费主张》2010-07-09 17:54

汽车租赁漏洞多蹊跷的遗书　　央视《消费主张》0709供稿　　留下遗书后，租车人和车都失踪了　　2007年12月的一天，河南郑州的孙先生忽然接到汽车租赁公司打来的电话，电话中说，他委托该公司出租的丰田凯美瑞轿车，不仅车没了，连租这辆车的人也没了！　　租赁公司说，租车人叫徐泽强，已经4个月没交车钱了。孙先生想，既然不能及时付租金，那为什么还要继续把车租给他呢？孙先生催促租赁公司，要么把租金要回来，要么就把车给要回来。　　就在孙先生忐忑不安的时候，租赁公司也感到大事不妙。那个叫徐泽强的人先后从公司租走包括捷达、本田、奥迪等共计11辆车，其中包括孙先生的那辆丰田凯美瑞，总价值190多万。然而自2008年2月以来，这个人已经拖欠好几辆车的租金，而且迟迟不曾露面。　　按照当初合同上登记的地址，租赁公司老板立刻赶到徐泽强的家里，结果让他万万没想到的是，徐泽强的父亲递给他一封遗书，说儿子已经失踪了一段时间，家里人也正在到处找他，至于租走的那些轿车，如今也下落不明。　　冒牌警察租车抵押借款　　据租赁公司老板透露，徐泽强租车的时候，多次穿着警服，还有警官证，而且后来租车越来越多，是个租车大户。租赁公司给他办手续也越来越简单了，有时候甚至会直接把车开到他的住处，简单签个协议，押金都不用交。但警方通过核实，河南省公安厅根本没这个人，徐泽强出示给租赁公司的警服上的编号，属于河南洛阳市警校的学员警号，目前无人使用。　　郑州市公安局侦查员罗凡说，徐泽强以各种名义在租赁公司租了11辆车，其中8辆车被租赁公司以各种办法收回了，剩下的3辆实在收回不了。警方围绕这3辆车，开始在调查走访徐泽强可能交往的亲朋好友，发现其中1辆被徐泽强送给妹妹作了嫁妆，另外2辆车都被他抵出去借款了。进一步调查后发现，除了这3辆车被抵出去了，原先他租的8辆车除了一辆他自己使用之外，也都是抵给其他亲朋好友去借款了，都是以搞工程为名借的。　　就在徐泽强写下遗书两个月后，很多曾经给过他钱的人才来报案，这些人大多都是徐泽强的亲朋好友。给他钱，都是希望徐泽强拿去疏通种种关系，以便为自己或子女找到份工作。从2005年开始到2007年底，徐泽强以安排工作、搞工程为由借钱240多万，加上以前租来的11辆车，总金额高达430多万…… 　　汽车租赁公司为何频频上当？　　郑州某汽车租赁公司负责人于先生透露，“徐泽强一开始在我这里租车都是租一天两天，租了好多辆，我感觉他信誉不错，他租车的证件一查也是真的，我也就没再怀疑他。”在取得租赁公司老板信任后，徐泽强从租一辆发展到同时租几辆，而且租金按时交纳，一分不少。随后，他又以每月一万元价格租赁了一辆奥迪A6轿车，穿着警服开着奥迪回去，还自费给车辆上安装了警灯。　　还因为他曾经在一个房地产公司干过一段时间司机，给领导开车，通过领导接触了一部分政府官员，有和领导的合影电话等。高档私家车、一身警服、如数家珍的领导名单，再加上不断地请客吃饭，徐泽强越来越有人缘儿，找他办事的人越来越多，落入圈套的人也就越来越多。　　天网恢恢犯罪嫌疑人终落网　　追查徐泽强的案子一搁就是一年半，在这期间，郑州警方没有获得一丝有价值线索。然而就在2009年7月底，一个意外惊喜传来了――南昌警方在一次大规模清查活动中，偶然得找到了徐泽强，并将其抓捕归案。　　直到被带回郑州，徐泽强竟然这才意识到自己的所作所为，酿成了如此严重的恶果。他一直以为之前所为，不过是“经济纠纷”，而漏洞百出的租车行，无非是自己解决“经济纠纷”的一个突破口。　　徐泽强在审判时如此说：“现在的租赁行业也不是那么正规，他就是租车，把车租给你，他赚到钱就是目的，其他的程序上的东西他也无所谓。以至于我后来欠他十几万的租金，他还是愿意把车租给我，我愿意怎么租他们都支持，经商的嘛，愿意多赚钱……” 　　汽车租赁市场存在诸多漏洞　　其实，租车租出麻烦的公司不只是郑州有，从南到北，全国各地，类似的租车纠纷并不少见。　　2008年7月19日，犯罪嫌疑人谭某某与拉萨市某汽车租赁服务有限公司签订了一份租赁合同，租用了一辆宇通客车和一辆北京现代索纳塔车，之后，谭某某将两辆车以15万元的价格抵押给了益某。　　2007年12月，浙江东阳的吕金春和陈宾贵为了偿还因为赌博欠下的17万元高利贷，去租赁公司租车来偿还债务。后经东阳警方查明，这个团伙共诈骗轿车12辆，价值80多万，所得赃款大部分用于赌博。近日，东阳市人民检察院依法提起公诉。　　2006年到2007年郑州汽车租赁业被骗车辆100多辆，2008年到现在，被骗车辆飙升到500多辆，保守估计直接经济损失高达1.2亿元。　　…… 　　从以上案例可以看出来，近年来，租车诈骗案频频发生，涉案金额往往又相当巨大，深究根源不难发现，目前租车行业存在较多漏洞―― 　　首先，汽车租赁行业缺乏基本的身份识别和安全措施。在一些租赁公司，租车人只要出示真实的身份证，再由可信任的担保人担保，交上几千元押金后就可以把车开走。再次租车时，只要交足押金即可。　　第二，汽车租赁行业的恶性竞争降低了对租车者的信任门槛。一些租赁公司对大客户非常重视，即使客户有些问题，他们也会忽略不见，尽力挽留；如果遇到客户超时还车，为了今后的利益，汽车租赁公司一般不会报警，而是让自己公司员工四处寻车。　　最后，做租赁行业的人至少记住这几条：　　首先要核实租车人的身份，不能租车人说是什么就是什么，如果租车人的姓名、住址、工作单位都核实清楚了，徐泽强的案子也许就不会发生；　　其次，汽车租出去一定时间后，租赁公司要查看车辆的状况、去向，很多车辆都加装了GPS系统，租车方一定要定期查看车辆定位，维护GPS系统正常工作。 [全文]
强生再次召回多批次非处方药涉及泰诺美林等

来源：新华网2010-07-09 17:53

　　新华网华盛顿7月8日电(记者任海军)美国制药巨头强生公司下属的麦克尼尔公司8日宣布自愿召回该公司生产的21个批次的儿童及成人用泰诺、抗过敏药可他敏及镇痛药美林等非处方药。　　麦克尼尔公司8日通过美国食品和药物管理局网站发布公告说，此次召回是今年1月强生大规模召回泰诺等非处方药的延续。因为公司经内部评估后认为，这21个批次的药品可能含有化学物质2，4，6－三溴苯甲醚。　　据介绍，强生当初接到消费者投诉称，泰诺等一些非处方药散发霉味。调查发现，这种怪异气味可能是来自药物运输过程中包装材料中微量的2，4，6－三溴苯甲醚。今年1月15日，强生公司因此宣布自愿召回约500个批次的非处方药。　　此次扩大召回的21个批次药物，也可能存在同样的包装材料异味问题。但麦克尼尔公司强调，这些药物均是在今年年初大规模召回发生之前生产的，在那之后，公司已经停止使用问题包装材料。　　这种化学物质对消费者健康的影响仍不完全清楚。麦克尼尔公司强调，该物质造成严重医学事件的风险极小。　　根据召回公告，这21个批次药品仅在美国、危地马拉等一些美洲国家销售。购买了相关批次药品的消费者应停止用药，并联系退款或更换药品。 [全文]
召回漩涡加速丰田陷落诚信危机钝化降价利器

来源：中国经济时报2010-07-09 17:53

　　本报记者刘金霞　　召回漩涡叩诊丰田制造　　在接踵而至的召回漩涡中，曾经缔造精益生产标杆的“丰田神话”似乎正在以加速度陷落。　　本报记者近日从丰田汽车(中国)投资有限公司获悉，自7月19日起，丰田将召回5791辆进口LEXUS雷克萨斯LS系列轿车。　　让丰田旗下豪华品牌雷克萨斯“呼吸不畅”的原因是，由于发动机进／排气门弹簧的材料中混入异物，发动机会产生异响造成工作不良，严重时会在行驶中熄火引发安全事故。在全球范围内，约有27万辆雷克萨斯及皇冠存在此类问题。分析人士认为，丰田将为此次引擎召回花费约2.28亿美元。　　此前6月25日，丰田已因漏油问题召回2010款混合动力雷克萨斯HS；5月19日，因方向盘电子控制系统存在问题，丰田在全球召回1.15万辆雷克萨斯LS轿车，其余包括中国内地的818辆；4月19日，因存在翻车隐患，丰田再次召回1.3万辆雷克萨斯GX460运动型多功能车及2.1万辆陆地巡洋舰。　　豪华车型遭遇多事之秋只是丰田召回漩涡中的一处激流而已。今年年初，仅因油门踏板问题丰田已在全球召回800余万辆中高级轿车及SUV等车型，其中涉及在华销售的7.5万辆RAV4。　　仅自去年年初以来，从低端的雅力士，到威驰、花冠、卡罗拉、普锐斯、普拉多、汉兰达、RAV4，乃至皇冠、雷克萨斯、陆地巡洋舰，丰田旗下的高中低档乘用车型几乎全都深陷召回漩涡。商用车也未能幸免，因备胎挂索安全隐患，今年4月丰田已在美国召回小型货车赛纳(Sienna)60万辆，在加拿大召回约27万辆。本报记者不完全统计，在短短一年半左右，丰田因质量问题在全球召回或作自主修理处理的车辆累计已远超1000万辆。　　曾有观点称，召回是企业负责任的表现，正因丰田对质量要求特别严格才实施召回。但在如此之短的时间内，所召回的车型及数量如此惊人，丰田“精益制造”背后的真相则无法不令人生疑，曾经代表卓越品质的品牌形象也无可避免地一再受伤。　　当然，接踵而至的召回漩涡也并非全无益处：从通用那里夺得“全球第一”桂冠之后，丰田难免有些飘飘然，这至少可以促使其冷静反思自身疯狂大举扩张、极度压榨成本的成长模式。　　诚信危机钝化降价利器　　对于丰田而言，比耗费巨资召回及天价罚单、上百亿美元的诉讼索赔更为严重的是，其诚信受到严重质疑。在一系列的召回漩涡中，丰田质量危机正在转化为信任危机。　　“眼下丰田没有做好工作，没有证明丰田加强质检，人们难以相信丰田在履行承诺、采纳客户意见。”日方分析人士认为，丰田汽车总裁丰田章男上月刚向股东保证加强质量监管，本月初就再次发生召回事件，着实无助于提振消费者信心。　　实际上，在今年年初的油门踏板召回事件中，丰田背后一些不能见光的“动作”已经使得公众对其信任度大打折扣。西方媒体报道显示，丰田在美国隐瞒这项安全隐患就长达6年；在过去10年间，丰田美国公司在政府公关方面颇为努力，甚至直接买通相关官员，致使前几年针对丰田安全隐患的调查不了了之。去年7月丰田也曾在内部会议上“表功”：因与美国政府谈判成功，公司可以减少召回部分问题汽车，并因此节省了1亿多美元。　　即便在其本土，丰田的表现也难言诚信。早在2006年7月，丰田曾在各种压力下被迫在日本召回了33万辆Hilux系列车型，而此前的日本警方公布调查结果表明，丰田高管对这一质量问题的隐瞒长达10年之久，事情败露之后才不得不在日本政府“指导性”的批评下公开道歉。　　由此看来，在汽车召回体系尚未健全、相关法规缺失的中国市场上，丰田起初摆出“只有道歉，没有赔偿”的姿态也就不足为奇。直至浙江省工商局痛批丰田公司对中国消费者存在“同声不同步”、“同病不同治”、“同损不同赔”、“同命不同权”的歧视，并以地方法规数次据理力争之后，丰田才承诺对相关中国车主给予“补偿”而非赔偿。即便如此，丰田依然在短短几天内上演“变脸”戏法，矢口否认给全国车主同等待遇。此举激起众怒之后，丰田又再次给出“挤牙膏”式的“补偿”承诺，但这一所谓“补偿”也只是被捎带纳入其全国“春季服务节”活动之中，以“三项选一免费检查”的面目出现，而当时已有84%的问题车型完成召回，相关车主连“免费检查”也没有得到。　　虽然坚持不吐或尽可能少吐真金白银，但这并不意味着丰田没有积极自救。　　自今年年初实施全球大规模召回以来，丰田也随即扯起“让利消费者”的促销大旗。这一招看上去似乎立竿见影，5月丰田汽车全球产量随之上升27%，销量也有所回升。在中国，丰田更是一改往日加价提车的“饥饿营销”策略，动辄上万元的降价加上中国消费者的“健忘”文化心理，使得其上半年在华销量同比增长27%，其中6月销量同比增长8%。饶是如此，这一增幅也远低于中国当期车市的整体增长率、低于其它在华日本车企。　　价格拉动的产销复苏似乎给了丰田新的启示。近日丰田总部高层突然对媒体透露，公司有意在2013年前把车价调低三成，以便和现代汽车这些更具价格优势的韩国对手竞争。　　然而，在尚未逃出召回漩涡的背景下，丰田的这一动向对于消费者很难说是好消息。以价格利器支撑市场增长的举措究竟能撑多久，丰田积淀上百年的品牌价值还能经得起几次大规模召回的透支？丰田此前精心构建的诚信企业形象还能扛得住几次自我摧残？　　对于走下“神坛”的丰田而言，寄希望于消费者“过于健忘”并非明智，惟有控制成本不以牺牲品质为代价，真正重回精益生产、诚信面对公众，才能及早逃出召回漩涡。这虽是最简单的处方，却也有最持久的保健作用。 [全文]
国家药监局论证麦乐鸡食品安全问题

来源：中国经济时报2010-07-09 17:53

　　近日，有关媒体报道麦当劳麦乐鸡中含有“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基对苯二酚”，引起社会广泛关注。国家食品药品监督管理局6日就此事件召开专家论证会，并正会同有关部门组织对麦当劳麦乐鸡相关产品进行监测。 [全文]
街头惊现山寨ATM机储户如何见招拆招

来源：中国证券网-上海证券报2010-07-09 17:53

　　⊙记者黄蕾　　近日，国内某城市街头惊现“山寨”自动取款机(ATM机)，以假乱真，不免让人为之心惊。据有关媒体报道称，在这台ATM机上取款、查询，插卡并输入密码后，屏幕上会出现“暂时无法提供服务”的信息，银行卡也会被退回，但不久之后，卡上的钱就会不翼而飞。大部分持卡人反映无法辨识真假ATM机，为此，记者专门采访了业内专家来教大家如何“见招拆招”。　　看位置。首先，建议持卡人尽量选择与银行营业厅一起的自助银行，减少在商场、小区等公共场所的ATM取款，尤其是在夜间或人员流动比较稀少的地段。　　看外观。根据专家所说，真正的ATM机机身都是一体的，包括插卡口、按键区、出钞口，都是整个机器的部分，而“山寨”ATM机做工粗糙，插卡口、按键区多数是后来安上去的，出钞口可能也是封闭状态，持卡人在使用前一定要仔细观察。　　护密码。假ATM机往往通过安装外置真空摄像头来窃取密码，因此建议持卡人在使用ATM键盘输入密码时，在操作的同时，另一只手在其上方进行遮挡，这样能有效防范犯罪分子使用摄像头窃取密码。　　勿轻信。另外，不要轻信ATM机旁随意张贴的所谓客服电话和“因ATM故障请转账至以下安全账户”之类的通知或启事，此类现象可视为诈骗。若是真ATM机出现故障，银行会通过机器本身的显示屏幕通知储户。一旦发现异常，储户不要离开机器，应及时拨打银行客户热线或直接报警。　　值得一提的是，除提醒消费者提高警惕之外，银行自身也应加强对ATM机的维护和管理。近日，有媒体报道称，某城市路边惊现数十台废弃ATM机，相关银行已证实这批废弃机器已被技术人员拆除操作系统和芯片，不会出现泄露用户信息情况，但对于堆放地点是否有专人看管等细节，他们表示并不知情。　　有专家就此指出，此类废弃ATM的外壳只需在内部进行改装，就可能会成为类似山寨ATM机。目前，ATM机报废处置仍存在制度缺失，建议监管部门进一步完善ATM机、POS机等敏感机具的采购、使用、维护和报废等相关管理制度和操作流程，以减少不法分子的可乘之机。 [全文]